Tarif ettiğiniz belirtiler büyük olasılıkla raporlama ayarları ile LMS'in beklediği durum bilgisi arasındaki uyumsuzluktan kaynaklanıyor. Bu sorunu çok sık görüyorum ve genellikle birkaç ayarın düzeltilmesiyle çözülüyor.
Captivate'in raporlama ayarlarında şunları kontrol edin:
- Standart: Paketi SCORM 1.2 mi yoksa SCORM 2004 olarak mı yayınladınız? LMS'inizin hangi sürümü daha sağlıklı desteklediğini tedarikçiye sorun.
- Durum gösterimi: SCORM 1.2'de "Tamamlanmadı → Tamamlandı" ya da "Tamamlanmadı → Başarılı/Başarısız" seçeneklerinden biri seçilir. Sınavı geçemeyen kişinin "tamamlandı" görünmesinin en yaygın nedeni, ilk seçeneğin işaretli olması.
- Başarı ve tamamlanma kriteri: Tamamlanma slayt görüntüleme oranına mı, sınav sonucuna mı, yoksa ikisine birden mi bağlı? SCORM 2004'te tamamlanma ve başarı ayrı alanlarda tutulur; ikisini ayrı ayrı tanımlamanız gerekir.
- Raporlanan puan: Sınav puanının yüzde mi yoksa ham puan olarak mı gönderildiğini kontrol edin. LMS yüzde beklerken ham puan gönderilirse sonuçlar yanlış görünür.
- Geçme notu: Captivate'teki geçme notu ile LMS'teki geçme kuralının birbiriyle çelişmediğinden emin olun.
"Tamamlanmadı" görünen kayıtlar için bir de şuna bakın: kullanıcı son slayda gelmeden pencereyi kapatıyorsa veri gönderilmemiş olabilir. Sonuç slaytından sonra kısa bir kapanış slaytı ekleyip kullanıcıyı oraya kadar yönlendirmek işe yarıyor. Ayrıca modül yeni bir pencerede açılıyorsa açılır pencere engelleyicileri ve tarayıcı oturum zaman aşımlarını da kontrol edin.
Sorunun kaynağını ayırmak için:
- Paketi SCORM Cloud gibi bağımsız bir test ortamında deneyin. Orada doğru çalışıyorsa sorun büyük olasılıkla LMS tarafındadır.
- LMS'in SCORM hata ayıklama kaydını (log) inceleyin. Hangi değerlerin gönderildiğini görebilirsiniz.
- Aynı senaryoyu farklı tarayıcılarda tekrarlayın.
Sık yapılan hata, ayarları düzeltip paketi aynı kurs kaydının üzerine yükledikten sonra eski kullanıcı denemelerini test sonucu olarak yorumlamak. Testi yeni bir kullanıcı veya sıfırlanmış bir kayıtla yapın. Kurumunuz için doğru ayarları belirledikten sonra bunları bir yayın kontrol listesine yazın ki her modülde aynı hata tekrarlanmasın.