Oyunlaştırmada puanlar dönem sonunda sıfırlanmalı mı, yoksa kümülatif mi tutulmalı?

Kümülatif puanın zamanla bu tabloya yol açması kaçınılmaz: sistem ne kadar eskirse, yeni gelen için tepe o kadar uzaklaşıyor. Benim önerim iki modeli birbirinin alternatifi olarak değil, iki ayrı katman olarak düşünmek.

İkili model şu şekilde çalışıyor:

• Kalıcı katman (kariyer ya da deneyim puanı): Hiç sıfırlanmaz, kişinin platformdaki toplam emeğini gösterir. Profilde seviye olarak görünür. Kıdemli çalışanların yıllardır biriktirdiği emek burada korunur.
• Sezon katmanı: Belirli bir dönemde (çeyrek ya da yarıyıl) kazanılan puandır. Liderlik tablosu bu katman üzerinden kurulur ve her sezon başında sıfırlanır. Yeni gelen biri ilk sezonunda zirveye çıkabilir.

Geçişte tepkiyi yönetmek için:

• Mevcut puanları silmeyin. Kalıcı katmana aktarın ve bunu çalışanlara açıkça gösterin. "Puanınız kaybolmuyor, sizin deneyim seviyeniz oluyor" mesajı çok önemli.
• Kıdemli yüksek puanlılara bir tanınma verin: Geçiş öncesinde belirli bir puanı aşanlara özel bir "kurucu" ya da "öncü" rozeti gibi.
• İlk sezonu kısa ve dikkat çekici bir temayla başlatın; değişimin bir kayıp değil yeni bir başlangıç olarak algılanmasını sağlar.
• Değişimin gerekçesini paylaşın. Yeni çalışanların katılımının neden önemli olduğunu anlatırsanız kıdemlilerin büyük kısmı destek verir.

Sezon tasarımında dikkat edilecekler:

• Sezon süresini çok kısa tutmayın; her ay sıfırlanan bir tablo, uzun soluklu öğrenmeyi ödüllendiremez. Çeyreklik sezonlar çoğu kurumda iyi bir denge.
• Sezon sonunda kazananları duyurun ve geçmiş sezon şampiyonlarını bir "onur listesinde" saklayın.

Sık yapılan hata, değişikliği sessizce yapmak. Bir sabah tabloda puanlarının sıfırlandığını gören çalışan bunu haksızlık olarak algılar. Geçişten en az birkaç hafta önce duyurun, soru-cevap için bir kanal açın.