Çalışan devir (turnover) oranı nasıl hesaplanır, aylık ve yıllık oranlar neden tutmuyor?

Bu karışıklık çok yaygın ve genellikle hesaplamada değil, tanımda bir standart olmamasından kaynaklanıyor. İlk işiniz, finansla birlikte tek bir tanım üzerinde anlaşmak ve bunu yazılı bir metrik sözlüğüne koymak olmalı.

En yaygın kullanılan temel formül:

• Devir oranı = Dönem içinde ayrılan çalışan sayısı / Dönemin ortalama çalışan sayısı x 100

Ortalama çalışan sayısı için iki yaygın yöntem var: dönem başı ve dönem sonu sayısının ortalaması ya da her ayın sonundaki sayıların ortalaması. Çalışan sayınız yıl içinde çok dalgalanıyorsa (mevsimsel işe alım gibi), aylık sayıların ortalaması daha gerçekçi sonuç verir.

Aylık oranların toplamının yıllık orana eşit olmaması normal. Her ayın oranı o ayın ortalama çalışan sayısına bölünüyor; payda her ay değiştiği için toplamları matematiksel olarak yıllık hesapla birebir tutmaz. Ancak farkın küçük olması beklenir. Fark büyükse, iki yerde farklı tanım kullanıldığından şüphelenin. Yönetime yıllık eğilim göstermek istiyorsanız "son 12 ay kayan" devir oranı en anlaşılır yöntem: son 12 aydaki toplam ayrılanı, son 12 ayın ortalama çalışan sayısına bölersiniz.

Kimleri dahil etmeli? Burada kural, tanımı açık yazmak ve tutarlı uygulamak. Benim önerim:

• Toplam devirde tüm ayrılmaları sayın, ama ayrıca kırılım verin.
• Gönüllü ve gönülsüz ayrılmayı ayırın; yönetimin aksiyon alabileceği asıl alan gönüllü ayrılma.
• Emeklilik, askerlik, sözleşme bitimi gibi kategorileri ayrı gösterin.
• Deneme süresinde ve ilk 90 günde ayrılanları ayrı izleyin; bu işe alım ve oryantasyon kalitesinin göstergesi.
• Mümkünse "istenmeyen kayıp" oranını, yani yüksek performanslıların ayrılmasını ayrıca raporlayın.

Yönetime sunarken birim, lokasyon, kıdem grubu ve pozisyon seviyesi kırılımları genellikle en çok içgörü veren boyutlar. Küçük birimlerde tek bir ayrılık oranı çok oynatır; yorumlarken kişi sayısını da yanına yazın.

Sık yapılan hata, tek bir aylık sıçramaya göre alarm vermek. Trendi en az birkaç ay boyunca izleyip mevsimselliği hesaba katın.