Eğitim verilerini performans değerlendirme sürecine nasıl bağlamalıyız?

Tereddüdünüzde haklısınız. Eğitim tamamlamayı doğrudan performans puanına eklemek genellikle yanlış davranışları teşvik ediyor: insanlar öğrenmek için değil, puan için eğitim tamamlamaya başlıyor. Asıl hedef, eğitim ile performans arasındaki bağı girdi ve çıktı olarak kurmak.

Bağlantıyı üç noktada kurmanızı öneririm.

Performanstan eğitime:

• Performans değerlendirmesinde düşük çıkan yetkinlikler, bireysel gelişim planının girdisi olsun.
• Yönetici ve çalışan değerlendirme görüşmesinde 1–3 gelişim alanı belirlesin ve bunlar için LMS'ten uygun içerikler önerilsin.
• Toplu analizde hangi yetkinliklerin şirket genelinde zayıf olduğunu görün. Bu, yıllık eğitim planının en önemli girdilerinden biri.

Eğitimden performansa:

• Değerlendirme görüşmesinde yönetici, çalışanın yıl içinde aldığı eğitimleri ve gelişim planındaki ilerlemesini görebilsin. Bu bir puan değil, konuşma için bir bağlam.
• Eğitimin işe yansımasını değerlendirmeye dahil edin. "Eğitimi tamamladı mı?" yerine "Eğitimde öğrendiklerini işinde nasıl uyguladı?" sorusu sorulsun.

Ölçüm:

• Eğitime katılan ve katılmayan gruplar arasındaki performans farkını izleyin. Ancak bu analizde neden-sonuç ilişkisini dikkatli yorumlayın; eğitime katılanlar zaten daha motive olabilir.
• Hedef davranışa bağlı göstergeleri seçin. Örneğin müşteri iletişimi eğitiminden sonra müşteri geri bildirim puanlarının değişimi.

Teknik tarafta, performans sistemi ile LMS ayrı platformlarsa en azından yöneticinin değerlendirme ekranında eğitim geçmişine ulaşabileceği bir bağlantı ya da rapor sağlayın. Entegre bir yetenek yönetimi platformu kullanıyorsanız, yetkinlik ile içerik eşleştirmesi yapılmalı.

Bir istisna var: zorunlu ve rolün gereği olan eğitimler. Örneğin İSG eğitimlerini tamamlamak, işin yapılabilmesi için bir ön koşul. Bunlar performans puanının değil, uyum takibinin bir parçası olmalı.

Sık yapılan hata, yıllık değerlendirme döneminde gelişim alanlarını belirleyip yıl boyunca takip etmemek. Gelişim planını yılda en az iki kez ara görüşmelerde gözden geçirin.