Oyunlaştırma modülü olan İK veya öğrenme yazılımı seçerken hangi kriterlere bakmalıyız?

Demoların birbirine benzemesi çok normal; satış sunumları genellikle en parlak özellikleri gösterir. Sağlıklı bir karşılaştırma için ürünleri kendi kriterlerinize göre puanlayabileceğiniz bir değerlendirme tablosu hazırlamanızı öneririm. Firmalardan aynı sorulara yazılı cevap isteyin.

İşlev ve kullanım kriterleri:

• Oyunlaştırma ne kadar esnek: Rozet kriterlerini, puan değerlerini, sezonları ve ligleri kendiniz tanımlayabiliyor musunuz, yoksa hazır kalıplara mı bağlısınız?
• Mobil ve saha erişimi: Çalışanlarınızın büyük kısmı nereden bağlanıyor? Mobil deneyimi kendi çalışanlarınızla test edin.
• Raporlama: Puan ve rozetlerin öğrenme ve iş sonuçlarıyla ilişkisini görebiliyor musunuz, veriyi dışa aktarabiliyor musunuz?
• Entegrasyonlar: Mevcut İK sisteminiz, tek oturum açma altyapınız ve içerik standartlarıyla uyum.
• Türkçe dil desteği ve yerel destek ekibinin varlığı.

Veri yönetişimi ve KVKK açısından sormanız gerekenler:

• Veriler nerede barındırılıyor? Yurt dışında ise 6698 sayılı KVKK kapsamında yurt dışına aktarım şartlarını nasıl karşılayacağınızı önceden netleştirin.
• Firma veri işleyen sıfatıyla hangi alt işleyenlerle çalışıyor ve bunları size bildiriyor mu?
• Liderlik tablosu ve profil görünürlüğü ayarlanabiliyor mu? Çalışanların performans benzeri verilerinin herkese açık olması, ölçülülük ilkesi açısından değerlendirilmeli.
• Sözleşme sona erdiğinde verilerinizi hangi formatta geri alacak, ne kadar sürede silecekler?
• Erişim kayıtları, yetkilendirme seviyeleri ve güvenlik sertifikaları hakkında belge talep edin.

Süreç önerileri:

• Değerlendirme ekibine İK, BT, bilgi güvenliği ve hukuk/uyum birimlerinden temsilci alın.
• En az iki ürünle kısa bir pilot ya da deneme ortamı talep edin.
• Mevcut müşterilerinden, sizin ölçeğinize yakın kurumlarla referans görüşmesi yapın.

Sık yapılan hata, oyunlaştırma özelliklerinin görselliğine bakıp temel öğrenme yönetimi işlevlerini ve veri güvenliğini ikinci plana atmak. Rozetler bir yıl sonra değiştirilebilir; ama veri altyapısı ve sözleşme şartları çok daha zor değişir.