Sıfırdan rozet sistemi kurarken kaç rozetle başlamalı, nasıl bir yol haritası izlemeli?

Yönetimin hevesi çok değerli ama 40 rozetle başlamak neredeyse her zaman sistemin değerini düşürüyor. Çalışan neyin önemli olduğunu ayırt edemiyor, rozetler bir süre sonra arka plan gürültüsüne dönüşüyor. Ben az ve anlamlı başlayıp büyümeyi öneririm.

Yol haritası olarak şu adımları kullanıyorum:

• Amacı netleştirin: Rozet sistemiyle hangi davranışı artırmak istiyorsunuz? Zorunlu eğitimleri tamamlatmak mı, yetkinlik gelişimini görünür kılmak mı, bilgi paylaşımını teşvik etmek mi? Her rozet bu amaçlardan birine bağlanmalı.
• 40 fikri bu amaçlara göre eleyin: Doğum günü ve kıdem gibi kişinin bir şey yapmadan kazandığı rozetler öğrenme platformunda davranış değiştirmez; bunları ayrı bir tanınma alanına taşıyın.
• İlk dalga için 8-12 rozet seçin: Birkaç başlangıç rozeti (hızlı kazanılan, sisteme ısındıran), birkaç gelişim rozeti (emek isteyen) ve bir-iki ileri düzey rozet.
• Kriterleri yazılı ve ölçülebilir hale getirin: Her rozet için "kim, neyi, hangi kanıtla" sorularının cevabı net olmalı.
• Pilot yapın: Bir ya da iki birimde iki-üç ay deneyin. Hangi rozetler kazanılıyor, hangileri hiç kazanılmıyor, çalışanlar ne düşünüyor, ölçün.
• Dalgalar halinde genişletin: Her çeyrekte birkaç yeni rozet ekleyin; sistemi canlı tutar.

İlk yıl dikkat edeceğim noktalar:

• Yöneticilerin rozetleri görmesi ve ekip toplantılarında anması. Görülmeyen rozet çabuk anlamsızlaşır.
• Rozet sahiplerini belirlemek. Her rozetin kriterlerinden ve güncelliğinden sorumlu bir birim olmalı.
• Emeklilik planı. Artık amaca hizmet etmeyen rozetleri kaldırma kuralını baştan koyun.

Sık yapılan hata, rozet sistemini bir lansman projesi olarak görmek. Lansmandan sonra kimse ilgilenmezse altı ay içinde katılım düşer. Rozetleri bir ürün gibi düşünün; verisini izleyin, düzenli güncelleyin.