Yetkinlik bazlı mülakatta STAR tekniğini kullanırken adayın hazır cevaplarını nasıl ayırt ederiz?

Haklısınız, STAR artık adayların da bildiği bir yöntem ve bu kendi başına kötü değil; düzenli düşünen aday iyi bir işaret. Sorun, mülakatçının ilk hikâyeyle yetinmesi. Ayrımı soruda değil, takip sorularında yapıyorsunuz.

Benim kullandığım yöntem şöyle:

• İlk cevabı dinledikten sonra derinleşin: "Tam olarak siz ne yaptınız?", "O an ne düşündünüz?", "Ekipte başka kim vardı, onların rolü neydi?" Ezber hikâye genellikle ikinci-üçüncü takip sorusunda dağılıyor.
• Ayrıntı isteyin: tarih, rakam, süre, kullanılan araç. Gerçek deneyimde aday bunları kolayca hatırlar.
• "Biz" dilini "ben"e çevirin. Aday sürekli ekip adına konuşuyorsa kendi katkısını sorun.
• Olumsuz versiyonu sorun: "Benzer bir durumda işler iyi gitmediği bir örnek var mı?" Hazırlanmış cevaplar genelde başarı hikâyesidir.
• Sonuçtan sonra öğrenmeyi sorun: "Şimdi olsa neyi farklı yapardınız?"

Yöneticiler için de iki şey önemli. Birincisi, her yetkinlik için ne tür bir cevabın zayıf, orta, güçlü sayılacağını önceden yazan basit bir puanlama ölçeği. Bu, "iyi konuştu" izlenimiyle karar vermenin önüne geçer. İkincisi, notları mülakat sırasında almak ve puanı mülakatçılar birbirini etkilemeden önce bireysel vermek.

Sık yapılan hata, soru listesini çok uzun tutmak. Bir saatlik görüşmede 10 yetkinlik sorusu soruyorsanız takip sorusuna zaman kalmıyor. Pozisyon için en kritik 4-5 yetkinliği seçip her birinde derinleşmek çok daha fazla bilgi veriyor.

Son olarak, soru havuzunuzu pozisyona özel vakalarla zenginleştirin. "Bizim ekipte şöyle bir durum oldu, siz ne yapardınız?" gibi gerçek bir senaryo, internette hazır cevabı olmayan bir soru demek.