Yönetim kurulu için hazırlanacak İK dashboard'unda hangi metrikler olmalı?

Yönetim kurulu İK'ya genellikle tek bir soruyla bakıyor: "İnsan tarafında stratejimizi riske atan ya da hızlandıran bir şey var mı?" Otuz sayfalık rapor bu soruya cevap vermediği için ilgi kayboluyor. Tek sayfa hedefi çok doğru; bunun için metrikleri kurulun gündemine göre seçmeniz gerekiyor.

Benim kullandığım yapı dört başlıktan oluşuyor:

• İnsan maliyeti ve verimlilik: Toplam personel maliyetinin gelire oranı, çalışan başına gelir veya katma değer. Kurul için İK'yı finansal dille buluşturan bölüm bu.
• Yetenek ve süreklilik: Kritik pozisyonlarda yedekleme (halef) oranı, kilit yetenek kaybı, üst yönetimde iç terfi oranı.
• Kayıp ve risk: İstenmeyen devir oranı (toplam devir değil, şirketin kaybetmek istemediği çalışanlar), kritik birimlerde devir, iş sağlığı ve güvenliği göstergeleri, varsa önemli hukuki riskler.
• Kültür ve bağlılık: Bağlılık endeksi ve trendi, liderlik güveni gibi bir-iki anket maddesi.

Her başlık için en fazla iki-üç gösterge seçin. Toplamda 8-10 sayıyı geçmeyin.

Hikâyeleştirme için:

• Her göstergeyi trend ve hedefle birlikte gösterin. Tek başına bir sayı, kurula hiçbir şey söylemez.
• Basit bir renk dili (hedefte, izlenmeli, risk) kullanın ve risk olarak işaretlenenler için tek cümlelik açıklama ve planlanan aksiyon yazın.
• Sayfanın en üstüne "bu çeyrekte bilmeniz gereken üç şey" kutusu koyun.

Operasyonel veriler (eğitim saatleri, işe alım hunisi detayları, izin kullanımı) kaybolmasın; ek ya da İK komitesi raporu olarak tutun. Bir kurul üyesi detay sorduğunda hazır olsun.

Sık yapılan hata, dashboard'u İK'nın başarılarını anlatmak için kullanmak. Kurul, riskleri dürüstçe gösteren bir İK'ya daha çok güveniyor. Bir de tanım tutarlılığı: devir oranının nasıl hesaplandığı her çeyrek aynı olmalı ve dipnotta açıkça yazılmalı. Tanım değişirse trend anlamını kaybeder.

İlk versiyonu kurul başkanı veya genel müdürle önceden paylaşıp geri bildirim alın. Kurulun gerçekte hangi soruları sorduğunu en iyi onlar biliyor.