Organizasyon tasarımında en sık yapılan hata nedir?

Bence en sık hata kişiye göre organizasyon tasarlamak. "Bu çalışanı kaybetmeyelim, ona bir rol açalım" düşüncesiyle kurulan yapılar zamanla rol karmaşası, yetki çatışması ve sorumluluk belirsizliği üretir.

Doğru sıra: önce işi ve rolü tasarla, sonra doğru kişiyi yerleştir.

Bir organizasyon çalışmasında şu yolu izlemiştik:

• Tüm departmanlarda görev tanımlarını, süreç sahiplerini ve karar noktalarını çıkardık.
• Her rol için "Bu iş gerçekten ayrı bir rol gerektiriyor mu?" sorusunu sorduk.
• Örtüşen pozisyonları birleştirdik, eksik kalan sorumluluklar için yeni roller tanımladık.
• Kişi yerleşimini en sona bıraktık ve yetkinlik değerlendirmesiyle yaptık.

Sonuçta daha yalın, daha hızlı karar alan ve sorumlulukları net bir yapı ortaya çıktı. Kritik bir yeteneği elde tutmak istiyorsanız bunun yolu kariyer planı, proje sorumluluğu ya da ücret düzenlemesi olabilir; organizasyon şemasına kalıcı bir istisna eklemek değil.