İK Sözlüğü

Eğitim ihtiyaç analizi

Training Needs Analysis (TNA)

Kurumun, ekiplerin ya da kişilerin hedeflerine ulaşmak için hangi bilgi, beceri ve davranışlarda eksik olduğunu belirleyip eğitim önceliklerini çıkarma süreci.

Örnek: Müşteri şikâyetlerinin %40'ının iade sürecinden geldiği görülür; çağrı merkezi ekibine iade politikası ve zor müşteriyle iletişim eğitimi planlanır.

İlgili İK çözümleri“eğitim” alanındaki firmaları karşılaştırın

Departman: Eğitim ve gelişim Güncellenme: 4 Kasım 2026

İlgili terimler

Kirkpatrick modeli Kirkpatrick Four-Level Training Evaluation Model Eğitimin etkisini dört düzeyde ölçen model: 1) tepki (katılımcı memnuniyeti), 2) öğrenme (bilgi ve beceri artışı), 3) davranış (işe yansıma… LMS Learning Management System (Öğrenme Yönetim Sistemi) Eğitimlerin atanması, çevrim içi içeriklerin sunulması, katılımın ve sınav sonuçlarının izlenmesi ve raporlanması için kullanılan yazılım. Yetkinlik modeli Competency Model / Framework Kurumda başarı için gerekli bilgi, beceri ve davranışların tanımlandığı, her yetkinliğin seviyelere göre davranış göstergeleriyle açıklandı… Yetenek yönetimi Talent Management Kurumun ihtiyaç duyduğu yeteneklerin çekilmesi, geliştirilmesi, değerlendirilmesi ve elde tutulması için yürütülen bütünleşik İK süreçleri.

Tüm İK Sözlüğü

Tanımlar bilgilendirme amaçlıdır; hukuki ya da mali danışmanlık yerine geçmez. Mevzuat değişebileceği için güncel metni kontrol edin.

İlgili terimler

0 Firma Seçildi